GreatAuPair - Wo Pfleger und Familien auf ™ klicken. Jobs & Betreuer in der Kinderbetreuung: Kindermädchen, Babysitter, Au Pair, Tiersitter, Haushalt, Tutor, persönlicher Assistent und Seniorenbetreuung.

Au Pair Services Manager

Internationale Verantwortung – Flexible Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten!

Der Au Pair Services Manager definiert, implementiert und leitet internationale Strategien für die Rekrutierung von Au Pairs durch Entsendeagenten von GreatAuPairUSA. 

Der Au Pair Services Manager muss die Rekrutierung hochwertiger Au Pairs sicherstellen, was häufige Gespräche mit unseren Entsendeagenten auf der ganzen Welt erfordert. Die Beherrschung weiterer Sprachen ist von Vorteil.

Dies ist eine Führungs- und Managementposition, die eine diplomatische und verantwortungsvolle Haltung erfordert. Sie leiten das Au Pair Services-Team dabei, die monatlichen KPIs und Abteilungsziele zu erreichen oder zu übertreffen. Dies erfordert Erfahrung in der Festlegung von Zielen, der Definition von Strategien und der Umsetzung von Taktiken. Sie müssen in der Lage sein, Probleme zu erkennen und Herausforderungen proaktiv zu lösen.

Dies ist eine internationale Führungsmöglichkeit, bei der Sie von zu Hause aus arbeiten und die Ärmel hochkrempeln können und bei der alle Aspekte der Position virtuell verwaltet werden. Die Arbeitszeiten können variieren, mit einigen Anrufen spät in der Nacht und am frühen Morgen. Diese Position ist dem Senior Vice President unterstellt.

Voraussetzungen:

Der Au Pair Services Manager ist in einer Führungsrolle direkt verantwortlich für die Au Pair Erfahrung und die Beziehungen zu internationalen Entsendeagenten. Da sich der Au Pair Services Manager um eskalierte Au Pair-Probleme kümmert, erfordert diese Position ein hohes Maß an Professionalität, ausgezeichnete Fähigkeiten zur Konfliktlösung und ein solides Verständnis der Bestimmungen des Au Pair-Programms.

Bachelor-Abschluss oder gleichwertig

Vorkenntnisse in der J-1-Branche sind wünschenswert

Sie müssen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch verfügen, um mit Kunden, Kollegen und Entsendern kommunizieren zu können

Sie müssen nachweislich in der Lage sein, selbständig zu arbeiten, Initiative zu ergreifen und Aufgaben termingerecht zu erledigen

Ausgezeichnete Problemlösungskompetenz

Außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten, Liebe zum Detail und die Fähigkeit zum Multitasking

Vorherige Führungserfahrung in der Leitung eines Personals von fünf (5) oder mehr

Remote-Arbeit und Managementerfahrung bevorzugt

Muss über einen Computer und Highspeed-Internet verfügen

Technische Kenntnisse im Umgang mit Online-Apps wie Microsoft und Google sind erforderlich.

Ein eigenes Home-Office und ruhige Räume sind erforderlich

Möglichkeit, tägliche Telefonanrufe und E-Mails zu verwalten 

Mehrsprachigkeit bevorzugt (Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Deutsch)

Kenntnisse über Microsoft 365- und Google Suite-Produkte, CRM-Systeme, Datenbanken, Video-Chat-Anwendungen, Internet- und Social-Media-Anwendungen

Job Pflichten und Verantwortlichkeiten

Vertrieb/Marketing/Öffentlichkeitsarbeit

Regeln Sie die Beziehungen zwischen Entsendeagenten

Planen und weisen Sie Ressourcen zu, um das Personal effektiv zu verwalten und die Arbeit zu erledigen, um wöchentliche und monatliche Rekrutierungsziele zu erreichen oder zu übertreffen 

Verfolgen Sie die Rekrutierungsbemühungen für Au-pairs und ermitteln Sie die besten Strategien für die Umwandlung hochwertiger Au-pair-Kandidaten

Entwickeln Sie internationale Kontakte und identifizieren Sie Bereiche für eine Expansion

Betreue soziale Medien für internationale Kontakte und Au-Pairs

Veranstalten Sie monatliche Fortbildungstreffen mit entsendenden Agenten

Unterstützen Sie bei der Entwicklung und Verwaltung der Nutzung von Marketingmaterialien

Verwaltung

Überwachen Sie die Mitarbeiter, die den Überprüfungsprozess (Fotos, Dokumentation, Aufsatz usw.) für eingehende Au-pair-Bewerbungen überwachen, genau

Verfolgen und berichten Sie über Rekrutierungsbemühungen

Informieren Sie die zuständigen Mitarbeiter über alle Bedenken hinsichtlich der Eignung von Bewerbern

Erstellen und/oder ändern Sie Verträge mit Versandagenten

Interne und externe Anrufe nach dem Spiel (Fragen zu Zeiteinteilung, Visa, Zulassungsverfahren usw.)

Stellen Sie sicher, dass die Online-Aufzeichnungen für alle Interaktionen nach Bedarf aktualisiert und aktuell sind

Verwalten Sie das Personal, um sicherzustellen, dass alle Au-pair-Aufzeichnungen jederzeit ordnungsgemäß organisiert sind, um den Anforderungen des Außenministeriums zu entsprechen

Bereiten Sie die vom Außenministerium geforderten Unterlagen für jeden Austauschbesucher vor

Unterstützen Sie den Senior Vice President und das IT-Team bei der Prozessverfeinerung und -entwicklung

Aktualisieren und entwickeln Sie Schulungsunterlagen für alle Positionen innerhalb der Au Pair Services-Abteilung

Kümmern Sie sich um verschiedene geplante Verwaltungsaufgaben

Unterstützen Sie die jährlichen Berichtsanforderungen des US-Außenministeriums und die Managementüberprüfung

Kundenkommunikation und Problemlösung

Bauen Sie Vertrauen mit ausländischen Kontakten auf und bauen Sie es auf

Repräsentieren Sie das Unternehmen als Hauptansprechpartner für die gesamte interne Kommunikation per Telefon und E-Mail; Leiten Sie eingehende Anrufe bei Bedarf an die entsprechenden Mitarbeiter weiter

Lösen Sie interne/externe eskalierte Probleme schnell und professionell

Unterstützen Sie Regionalmanager bei der Untersuchung von Standortproblemen und Beschwerden. Kommunizieren Sie bei Bedarf mit anderen über die Lösung

Reagieren Sie auf alle negativen internationalen Social-Media-Bewertungen

Unterstützen Sie die Mitarbeiter bei Problemen bei der Au-pair-Vermittlung und koordinieren Sie sich mit den entsendenden Agenten, um Au-pairs während des gesamten Programmjahres zu unterstützen

Unterstützen Sie Au-pairs bei Bedarf bei der erneuten Zuordnung

Andere Aufgaben

Coachen, betreuen und entwickeln Sie Mitarbeiter, einschließlich der Überwachung der Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Gemäß den Richtlinien und Verfahren von GreatAuPair bieten wir den Mitarbeitern Aufsicht und Anleitung, stellen die Einhaltung der Richtlinien des US-Außenministeriums sicher und sorgen für deren Einhaltung

Sorgen Sie für eine transparente Kommunikation. Kommunizieren Sie Informationen angemessen durch Abteilungsbesprechungen, Einzelgespräche, Chats und Videokonferenzen

Unterstützen Sie den Senior Vice President bei der Planung des Personalbestands

Nehmen Sie an der Telefonrotation „Notruf“ teil

Andere Pflichten als zugewiesen

Intelligente online Kompensation

50 bis 62 US-Dollar DOE

SCHLIESSEN X